10.1. Introduzione¶
La consapevolezza della quantità e della qualità dei dati effettivamente disponibili consente alle organizzazioni di prendere decisioni migliori, misurare la qualità delle iniziative intraprese e fornire servizi più efficaci.
Sebbene il processo di raccolta, aggregazione e analisi dei dati non sia una novità né per le aziende né per le amministrazioni pubbliche, la quantità e la varietà di dati che esse utilizzano è notevolmente cresciuta nel corso degli ultimi anni.
In tale ottica la predisposizione di una strategia nazionale dei dati risulta determinante per colmare le profonde lacune esistenti nel nostro Paese sul tema dell’alfabetizzazione dei dati (data literacy). Dal superamento di tale limite dipende la capacità delle amministrazioni pubbliche - ma anche delle imprese e degli individui - di governare i profondi cambiamenti che la trasformazione digitale sta portando in tutti i settori.
Nel settore specifico delle competenze si tratta di adeguare la formazione al ritmo degli sviluppi nella tecnologia e nella gestione dei dati. È registrabile un evidente incremento di nuovi moduli e insegnamenti su scienza dei dati, etica dei dati, analisi dei dati web, intelligenza artificiale e big data: la sfida consiste nell’assicurare che le amministrazioni pubbliche - e quindi i loro dirigenti - possano compiere buone scelte su quali di queste competenze devono essere dispiegate e in quali circostanze.
Ciò significa adattare la formazione dei dipendenti pubblici per adeguarsi ai seguenti grandi cambiamenti:
gli specialisti esperti di dati sono aumentati e ora includono, ad esempio, esperti di analisi dei dati web ed esperti di rilevamento urbano (traffico, qualità dell’aria, etc.);
ci sono nuove fonti di dati la cui conoscenza è fondamentale per i moderni funzionari e amministratori pubblici, al di là del tradizionale ambito delle statistiche ufficiali;
i nuovi flussi di dati sono più voluminosi e più spesso problematici in termini di qualità rispetto ai tradizionali dati ufficiali.
Poiché tutti i cambiamenti sono in corso e in rapida evoluzione, è importante assicurarsi che chi si occupa di formazione sia in grado di adattare le proprie competenze alla nuova era.